Dünya çapında Microsoft Ürün Destek Hizmetleri

Bir Microsoft ürünü hakkında sorunuz varsa, önce:

• Yardım veya ürün el kitabındaki bilgilere bakın.
• Ürün disklerinizle gelen beni oku dosyalarına bakın. Bu dosyalar, ürünün satışa sunulmasından kısa bir süre önce saptanan en son bilgileri içerir.
• http://www.microsoft.com/turkiye/destek/default.asp sayfalarini ziyaret edin.

Bir çözüm bulamazsanız, teknik desteğin nasıl alınacağına ilişkin bilgileri, Microsoft'un bölgenizdeki ofisinden öğrenebilirsiniz.

Microsoft'un ofisini aramadan önce, Aramadan önce edinilecek önemli bilgileri okuyun.

Önemli

Türkiye

Microsoft Türkiye
Telefon: 90 (212) 326 50 00
Faks: 90 (212) 258 59 54
Destek Hattı:
Telefon: 90 (212) 33 66 999
Faks: 90 (212) 33 66 998
Internet: http://www.microsoft.com/turkiye/destek

Almanya

Microsoft GmbH
Telefon: 089/3176-0
Faks: 089/3176-1000
Teleks: (17) 89/83 28 MS GMBH D
Danışma: 089/3176 1199
Fiyatlar, güncelleştirmeler vb.: 08105-25-1199
Internet: www.microsoft.com/germany
Standart Destek:
Yükleme ve kullanma: 01805/67 22 55
Orta Avrupa'daki Microsoft desteği hakkında genel bilgiler:
Faks: 1805-25-1191

Arjantin

Microsoft de Argentina S.A.
Müşteri hizmeti: (54) (1) 316-4600
Faks: (54) (1) 316-1922
Teknik Destek
Telefon: (54) (1) 316-4664

Avustralya

Microsoft Pty. Ltd.
Telefon: Ürünler ve hizmetler (61) 13 20 58
Faks: (61) (02) 9870-2285
Satış danışma merkezi: (61) (02) 9870-2100
Internet: http://www.microsoft.com.au/
Teknik Destek:
Telefon: (61) (02) 9870-2131
Faks: (61) (02) 9805 0519

Avusturya

Microsoft Ges.m.b.H.
Telefon: (43) 1 610 64-0
Faks: (43) 1 610 64-200
Danışma: 0660-6520, InfoService@microsoft.at
Fiyatlar, güncelleştirmeler vb.: 0660-6520, austria@msdirectservices.com
Standart Destek
Yükleme ve kullanma: (+43) 1 50222-2255
Orta Avrupa'daki destek ağı hakkında genel bilgiler:
Faks: 018805-251191

Azerbaycan

Rusya'ya bakın

Belçika

Microsoft NV
Telefon: +32-2-730 39 11
Faks: +32-2-726 96 09
Microsoft destek ağı danışma merkezi: 0800 18307
TechNet aboneliği: +353 1 703 8738
MSDN aboneliği: +353 1 708 8690
Microsoft danışma merkezi: (32) 02-481 52 52
Duyuru tahtası: (32) 02-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 bd, 8N1, ANSI)
Teknik Destek:
+32-2-513 32 74 (Felemenkçe konuşulur)
+32-2-502 34 32 (İngilizce konuşulur)
+32-2-513 22 68 (Fransızca konuşulur)
Internet: http://www.microsoft.com/benelux/support

Beyaz Rusya

Rusya'ya bakın

Birleşik Arap Emirlikleri

Microsoft Middle East
Telefon: (971) 4 513 888
Faks: (971) 4 527 444
Teknik Destek:
Yalnızca kişisel işletim sistemleri ve masaüstü uygulamaları:
Telefon: (971) (4) 524 488
Faks: (971) (4) 524 495
E-posta: mts@emirates.net.ae
Öncelikli destek bilgileri: (971) (4) 555 752
Müşteri Hizmetleri Merkezi:
(Sürüm yükseltme/TechNet ve MSDN aboneliği)
Telefon: (971) (4) 655 082
Faks: (971) (4) 655 097

Birleşik Krallık

Microsoft Limited
Faks: (0870) 60 20 100
Telefon: (0870) 60 10 100
Microsoft KeyData (Duyuru tahtası hizmeti):
(0870) 50 30 200 (en yüksek 28.8Kbaud, n, 8, 1)
Microsoft KeyFax (Faks Yanıt Bilgileri Hizmeti):
(0870) 50 30 100
Teknik Destek:
Masaüstü uygulamaları, ev ürünleri, masaüstü sistemleri ve donanım:
0870 50 10 100
Geliştirici ürünleri: 0870 50 10 200
İş sistemleri: 0870 50 10 300
İrlanda'dan arayan müşteriler teknik destek için 706 5353 numaralı telefonu çevirmelidirler.
Minicom line 0870 50 30 400
Satış öncesi bilgiler: Microsoft Bağlantısı (0345) 00 2000

Bolivya

Uruguay'a bakın

Brezilya

Microsoft Informatica Ltda.
Telefon: (55) (11) 5514-7100
Faks: (55) (11) 5514-7106/5514-7107
Teknik Destek:
Telefon: (55) (11) 5506-8087
Faks: (55) (11) 5506-7621
Otomatik Faks: (55) (11) 5506-8506
Teknik destek duyuru tahtası hizmeti (55) (11) 5506-1234
Müşteri desteği: (55) (11) 822-5764
Müşteri hizmetleri faksı: (55) (11) 822-6227

Çek Cumhuriyeti

Microsoft s.r.o.
Eltodo centrum
Novodvorska 1010/14B
142 01 Praha 4 Telefon: (420) (2) 611 97 111
Faks: (420) (2) 611 97 100
Destek: (420) (2) 2150 3222
Destek e-postası: czhelp@microsoft.com
Danışma: (420) (2) 21 777 222

Çin Halk Cumhuriyeti

Microsoft Regional Support Center
20th Floor, Metro Tower
No. 30 Tian Yao Qiao Road,
Shanghai, 200030, P.R.C.
Telefon: 011-86-21-64691188
Faks: 011-86-21-64691166
Fakstabanı: 011-86-21 64691188 Dahili: 6988
Internet: http://www.microsoft.com/china/support

Danimarka

Microsoft Danimarka
Telefon: (45) 44 89 01 00
Faks: (45) 44 68 55 10
Teknik Destek:
Telefon: (45) 44 89 01 11
Microsoft satış desteği: (45) 44 89 01 90
Microsoft Hızlı İpuçları: (45) 44 89 01 44
(Hızlı İpuçları içindeki belge 303030 ayrıntılı yönergeler içermektedir)
Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46

Dominik Cumhuriyeti

Orta Amerika'ya bakın

Dubai

Microsoft Orta Doğu
Telefon: (971) (4) 3973888
Faks: (971) (4) 3972244
Teknik Destek (Kişisel İşletim Sistemleri ve yalnız Masaüstü Uygulamaları):
Telefon: (971) (4) 3975443
Faks: (971) (4) 3972304
E-posta: mswsgulf@microsoft.com
Müşteri Hizmeti Merkezi (Sürüm güncelleştirmesi/ Technet ve MSDN aboneliği):
Telefon: (971) (4) 3975752
Faks: (971) (4) 3972304

Ekvator

Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
Telefon: (593) 2 460-447, (593) (2) 460-451
Müşteri hizmeti: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
Teknik Destek:
(593) (2) 463-094

El Salvador

Telefon: 503-245-4744
Faks: 503-245-4742

Endonezya (SP)

Microsoft Indonesia-Jakarta
Teknik Destek:
Telefon: 62 21 570 42 54
Faks: 62 21 520 81 22

Ermenistan

Rusya'ya bakın

Estonya

Bkz.:Almanya
Teknik Destek:
(+372) 650 49 99

Fas

Microsoft Afrique Du Nord
Telefon: (212) 2 47 10 72
Faks: (212) 2 47 10 86

Filipinler (SP)

Microsoft Philippines
Telefon: 632 811 0062
Teknik Destek:
Telefon: 632 892 2295/2495 ve 632 813-2494
Faks: 632 813 2493

Finlandiya

Microsoft OY
Telefon: +358-(0)9-525 501
Faks: +358-(0)9-878 8770
Teknik Destek:
Telefon: +358-(0)9-525 502 5026
Standart: +358-(0)9-525-502-500
Öncelikli: +358-(0)9-525-502-20
İlk: +358-(0)9-525-502-03
Microsoft MSDL: +358-(0)9-878 77 99
(İsveççe ve İngilizce bilgiler): +358-(0)9-455-03-66
Microsoft Hızlı İpuçları: +358-(0)9-525 502 550
(İsveççe ve İngilizce dillerinde danışma)

Fransa

Microsoft France
Telefon: (33) 01 69-86-46-46
Faks: (33) 01 64-46-06-60
Teleks: MSPARIS 604322
Teknik Destek:
Telefon: (33) 01-69-86-10-20
Faks: (33) (01) 69-28-00-28

Fransız Polinezyası

Fransa'ya bakın

Galler

Birleşik Krallık'a bakın

Gulf ve Doğu Akdeniz

Posta Kutusu 52244
Dubai, UAE
Telefon: 971 4 3973888
Faks: 971 4 3972244

Kişisel Destek Kişi Detayları: (Kişisel İşletim Sistemleri ve yalnız Masaüstü Uygulamaları):

Guatemala

Telefon: (502) 379-3000
Faks: (502) 367-6484

Gulf (Bahreyn, Malta, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri)

Telefon: 971 4 3975443
Faks: 971 4 3972304
E-posta: mswsgulf@microsoft.com

Güney Afrika

Microsoft South Africa
Telefon: (27) 11 445 0000
Faks: (27) 11 445 0046
Teknik Destek:
(Ücretsiz): 0 802 11 11 04
(Ücretli): (27) 11 445 0000
Faks: (27) 11 445-0343

Güney Doğu Afrika ve Hint Okyanusu Adaları

Güney Afrika'ya bakın

Gürcistan

Rusya'ya bakın

Hırvatistan

Microsoft Hrvatska d.o.o.
Telefon: (+385) (1) 304 555
Faks: (+385) (1) 335 051, e-posta: hot-line@microsoft.hr
Teknik Destek:
Microsoft ofisine başvurun, e-posta: info-line@microsoft.hr

Hindistan

Microsoft India
Telefon: (011) (91) (80) 559 5733, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0694
Faks: (011) (91) (80) 559-7133, (011) (91) (11) 647-4714

Hollanda

Microsoft BV
Telefonu: 023-5689189
Müşteri hizmeti: 023-5677700
Microsoft destek ağı danışma merkezi: 0800 099 7757
TechNet aboneliği: 0800 022 6801
MSDN aboneliği: 0800 022 7261
Duyuru tahtası: 023-5634221
(1200/2400/9600/14400bd, 8N1, ANSI)
Teknik Destek:
023-5677877 (Felemenkçe konuşulur)
023-5677853 (İngilizce konuşulur)
Internet: http://support.microsoft.com/directory

Microsoft Caribbean, Inc.
Telefon: (809) 273-3600
Faks: (809) 273-3636
Teknik Destek:
Telefon: (408) 953 8086
E-posta desteği: mscarsup@microsoft.com
Müşteri hizmeti: (800) 297 5982, alan kodları için 787 ve 809
Müşteri Hizmeti e-postası: msccatus@microsoft.com

Kazakistan

Rusya'ya bakın

Kırgızistan

Rusya'ya bakın

Kolombiya

Microsoft Kolombiya
Telefon: (571) 618 2245
Faks: (571) 618 2269
Teknik Destek:
Línea de Respuesta Microsoft
Telefon: (571) 5230022
Faks: (571) 5231220
Sesli posta: (571) 5034216

Kore

Microsoft CH
Telefonu: (82) (2) 531-4500
Faks: (82) (2) 531-1724
Müşteri hizmeti: 080-022-7337 (0196 (yalnız yerel aramalarda ücretsiz)
Teknik Destek:
Ofis teknik desteği: (82) (2) 508-0040
Windows teknik desteği: (82) (2) 563-0054
Geliştirici teknik destek: (82) (2) 566-0071
Microsoft Hızlı İpuçları: (82) (2) 3453-7555
Internet: http://www.microsoft.com/korea/support/
Satış desteği: (82) (2) 531-4544

Kosta Rika

Telefon: (506) 280-5100
Faks: (506) 280-5070

Kuveyt

Posta Kutusu 5244
13053 Safat
Telefon: 965-243-0248
Faks: 965-243-0249
Teknik Destek (yalnız Kişisel İşletim Sistemleri, Masaüstü Uygulamaları ve Geliştirici Araçlar):
Phone: 965-243-1071

Kuzey İrlanda

Birleşik Krallık'a bakın

Latin Amerika

Microsoft Latin Amerika Merkez Ofisi (A.B.D.)
Telefon: (305) 489-4800
Faks: (305) 491-1616
Müşteri Hizmeti: (425) 936-8661
Teknik Destek:
Telefon: (214) 714-9100
http://www.microsoft.com/latam/soporte

Letonya

Teknik Destek: 370 272 3035
Diğer telefon numaraları için Litvanya'ya bakın

Liechtenstein

İsviçre'ye bakın (Almanca konuşulur)

Lübnan (Kıbrıs ve Lübnan)

Telefon: 961 1 983348
Faks: 961 1 983349
E-posta: http://mts@lebanon-online.com.lb/

Litvanya

Microsoft
Telefon: 371 750 8323
Faks: 371 750 8338
Teknik Destek: 371 760 5004

Lüksemburg

Microsoft NV
Telefonu: +32-2-730 39 11
Microsoft destek ağı bilgileri merkezi: +31-800-9977-57
TechNet aboneliği: +353-1-703 8738
MSDN aboneliği: +353-1-708-8690
Microsoft danışma merkezi: +32-2-481 52 52
Duyuru tahtası: +32-2-726 85 45
(1200/2400/9600/14400 bd, 8N1, ANSI)
Teknik Destek:
+32-2-513 32 74 (Felemenkçe konuşulur)
+32-2-502 34 32 (İngilizce konuşulur)
+32-2-513 22 68 (Fransızca konuşulur)
Web: www.microsoft.com/benelux/support

Macaristan

Microsoft Hungary
Microsoft Magyarország Kft.
Telefon: +36 (1) 437-2800
Faks: +36 (1) 437-2899
Teknik Destek:
+36 (1) 267-4636 (2MSINFO)

Malezya (SP)

Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd:
Telefon: (60-3) 793-9595
Faks: (60-3) 791-6080

Meksika

Microsoft México, S.A. de C.V.
267-2110 Atencion a Distribuidores
265-3380 Atencion a Clientes
265-3399 Soporte Sistemas Operativos y Applicaciones de Escritorio
267-2190 Soporte de Servidores y Herramientas de Desarrollo
Hızlı İpuçları: (52)(5) 2612199
Microsoft BBS 628-6200/02 MSMEXICO sin parola

Mısır

Microsoft Mısır
Telefon: +202-594 2445
Faks: +202-594 2194
Teknik Destek:
Kişisel işletim sistemi ve yalnız masaüstü uygulamaları:
Telefon: (202) 261 3991/6
Faks: (202) 403 2718
E-posta: mssupport@gbrands.com

Microsoft Asya Bölgesel Mühendislik Merkezi

19th - 20th Floor, Metro Tower
No. 30 Tian Yao Qiao Road
Shanghai, 200030, PRC
Telefon: (011) -(86) 21-64691188/ (011) -(86) 21-6469 8899
Faks: (011) -(86) 21-6469 1166 / (011) -(86) 21-6469 9900

Norveç

Microsoft Norway AS
Telefon: +(47) 22 02 25 00
Faks: +(47) 22 95 06 64
Teknik Destek:
Standart: +(47) 22 02 25 50
Öncelikli: +(47) 22 02 25 45
İlk: +(47) 22 02 25 46
Microsoft Satış Desteği: +(47) 22 02 25 80
Microsoft MSDL: +(47) 22 18 22 09
Microsoft Hızlı İpuçları: +(47) 22 02 25 70
(Hızlı İpuçları içindeki belge 404040 ayrıntılı yönergeler içerir)

Umman

Telefon: 968 691191
Faks: 968 698568
E-posta: mspss@gto.net.om

Orta Amerika

Teknik Destek:
Telefon: (506) 298 2020
E-posta desteği: mscarsup@microsoft.com
Müşteri hizmeti: (506) 298 2000
Müşteri Hizmeti e-postası: msccatus@microsoft.com

Orta Doğu

Microsoft Orta Doğu
Telefon: (971) 4 397 3888
Faks: (971) 4 397 2244
Teknik Destek (Kişisel İşletim Sistemleri ve yalnız Masaüstü Uygulamaları):
Telefon: (971) (4) 397 5443
Faks: (971) (4) 397 2304
E-posta: mswsgulf@microsoft.com
Müşteri Hizmeti Merkezi (Sürüm güncelleştirmesi / TechNet ve MSDN aboneliği):
Telefon: (971) (4) 299 5082
Faks: (971) (4) 299 5097

Özbekistan

Rusya'ya bakın

Pakistan

Telefon: 92 21 111 674357
Faks: 92 21 4533370
E-posta: http://mssupport@nets.net.pk
Müşteri Hizmeti Merkezi (Sürüm güncelleştirmesi / TechNet ve MSDN aboneliği):
Telefon: (971) (4) 3975752
Faks: (971) (4) 3972304

Panama

Teknik Destek:
Telefon: (506) 298 2020
E-posta desteği: mscarsup@microsoft.com
Müşteri hizmeti: (506) 298 2000
Müşteri Hizmeti e-postası: msccatus@microsoft.com

Papua Yeni Gine

Avustralya'ya bakın

Paraguay

Uruguay'a bakın

Peru

Centro de Servicio al Cliente
Central de Soporte: (51) (1) 422-4116
Faks: (51) (1) 221 9052
Central de Informacion: (51) (1) 242-5980
Faks: (51) (1) 447 8591

Polonya

Microsoft Sp. z o.o.
Telefon: +(48-22) 661-54-00
Faks: +(48-22) 661-54-34
Danışma hizmeti: +(48-22) 865-99-33
Teknik Destek:
Telefon: +(48-22) 865-99-66

Portekiz

Microsoft Portugal MSFT, Lda.
Telefon: (351) 1 4409200
Faks: (351) 1 4412101
Teknik Destek:
Standart destek (351) 1 4409280/1/2/3
Faks: (351) 1 4411655

Porto Riko

Teknik Destek:
Telefon: (408) 953 8086
E-posta desteği: mscasup@microsoft.com
Müşteri hizmeti: (800) 297 5982 alan kodları için 787 ve 809
Müşteri Hizmeti e-postası: msccatus@microsoft.com

Romanya

Microsoft s.r.l.
Telefon: (+40) (1) 222 90 16
Faks: (+40) (1) 222 90 12
Teknik Destek:
Telefon: (+40) (1) 312 09 48

Rusya

Microsoft Z.A.O.
Microsoft Information Center: (095) 916 7171
Rusya: 125252
Moskova: Postbox 70
Teknik Destek:
Moskova: (095) 745-54-45
St. Petersburg: (812) 118-36-36
Novosibirsk (3832) 119-019
Web: http://www.microsoft.com/rus/

Singapur

Microsoft Singapore Pte Ltd
Telefon: (65) 337-6088
Faks: (65) 337-6788
Müşteri hizmetleri:
Telefon: (65) 324-5255
Faks: (65) 324-6181
Ürün Destek Hizmetleri:
Telefon: (65) 378-3600
Faks: (65) 378-3662

Slovakya

Microsoft Slovakia s.r.o.
Telefon: (+421) (7) 37 63 02
Faks: (+421) (7) 37 66 71
Teknik Destek:
Telefon: (+421) (7) 531 20 83

Slovenya

Microsoft d.o.o.
Telefon: (+386) (61) 1800 8-00
Faks: (+386) (61) 1800 822
Teknik Destek:
Telefon: (+386) (61) 185 3449

Suudi Arabistan

Microsoft Suudi Arabistan
Telefon: +966-1-488-1165
Faks: +966-1-488-1576
Teknik Destek:
(Kişisel işletim sistemi ve yalnız masaüstü uygulamaları):
Telefon: 800 124 0500 (Arabistan içinde ücretsiz)
Faks: 966-1-4740576

Şili

Microsoft Chile S.A.
Telefon: 56-2-330-6000
Faks: 56-2-330-6190
Müşteri hizmeti: 56-2-800-330600
Kişisel işletim sistemi ve masaüstü uygulamaları:
Telefon: 56-2-330-6222
Faks: 56-2-341-1439

Tacikistan

Rusya'ya bakın

Tayvan

Microsoft Taiwan Corp.
Telefon: (886) (2) 504-3122
Faks: (886) (2) 504-3121
Teknik Destek:
Telefon: (886) (2) 508-9501

Tayland

Microsoft (Thailand) Limited
Telefon: (662) 266-3300
Faks: (662) 266-3310
Ürün Desteği
Telefon: (662) 613-7208 ila 11
Faks: (662) 613-7198

Türkmenistan

Rusya'ya bakın

Uruguay

Teknik Destek:
Telefon: (598) (2) 774934
Faks: (598) (2) 774935

Venezuela

Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
Diğer Bilgiler: (582) 265-9922
Faks: (582) 265-0863
Müşteri Hizmeti E-postası: msven@microsoft.com.ve
Teknik Destek:
Telefon: (582) 993-6755
E-posta: mssoporte@microsoft.com.ve

Yeni Zelanda

Microsoft New Zealand Ltd
Telefon: 64 (9) 357-5800
Faks: 64 (9) 358-3726
Teknik Destek:
Telefon: 64 (9) 357-5575
Faks: 64 (9) 307-0516 ve 357-5577

Yunanistan

Microsoft Hellas, S.A.
Telefon: (30) (1) 9499-100
Faks: (30) (1) 6806-780
Teknik Destek:
Telefon: (30) (1) 9499-100
Faks: (30) (1) 6109-528